С начала 2014 году в Сумскую таможню поступило 23 письменных обращения от граждан. В течение аналогичного периода в 2013 году таможня получила 34 обращения, что на 11 обращений больше, чем в текущем году.
«Таможенное дело — сложный механизм, который требует большого багажа знаний, практических навыков и умения общения с людьми в разных ситуациях. Довольно часто граждане не всегда в состоянии разобраться в тонкостях таможенного законодательства. Поэтому и возникают иногда ситуации в зонах таможенного контроля, результатом которых являются поступления в таможню обращений граждан», — говорит Виталий Миранюк, и.о. начальника Сумской таможни Миндоходов.
Но достаточно позитивным моментом работы таможенников является отсутствие каких-либо жалоб на их деятельность. В 2013 году их было 4.
За полгода 2014 году на личном приеме у руководства таможни побывало 22 гражданина, четверо, из которых были приняты лично начальником таможни. На личном приеме в основном поднимались вопросы предоставления разъяснений таможенного законодательства, возвращение изъятых товаров, транспортных средств, замечания о задержании таможенного оформления и выдачи различных справок.
Источник — Пресс-служба Главного управления Миндоходов в Сумской области